Politique de confidentialité

Responsable de traitement

Ludovic Totil, éditeur de la plateforme, est responsable du traitement des données personnelles collectées dans l'espace d'accompagnement. Contact : contact@ludovictotil.fr.

Données collectées

• Identité et contact : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone, photo de profil issue de la connexion Google.
• Données d'accompagnement : activité, objectifs, chiffre d'affaires déclaré, actions, preuves déposées, blocages, victoires, notes de séance.
• Contenus audio et vidéo : enregistrements de séance, messages vocaux, témoignages, et leurs transcriptions.
• Données techniques : date de dernière connexion, fuseau horaire, abonnements aux notifications push, journaux techniques.

Finalités et bases légales

• Exécution du contrat d'accompagnement : suivi des actions, plans, séances, ressources.
• Intérêt légitime : amélioration de la méthode, statistiques internes agrégées, sécurité de la plateforme.
• Consentement : notifications push, e-mails de motivation, publication d'un témoignage, cookies non essentiels.
• Obligation légale : facturation et conservation comptable.

Sous-traitants et IA

La plateforme s'appuie sur des prestataires techniques agissant comme sous-traitants : hébergement et base de données (Union européenne), envoi d'e-mails transactionnels, notifications push, agenda Calendly et services d'intelligence artificielle utilisés pour la transcription et la synthèse des séances. Les contenus transmis à l'IA servent uniquement à produire vos résumés et plans d'action et ne sont pas utilisés pour entraîner des modèles.

Durées de conservation

• Compte et données d'accompagnement : durée du suivi, puis 3 ans après le dernier contact.
• Enregistrements audio/vidéo de séance et transcriptions : 12 mois, puis suppression automatique.
• Preuves d'actions déposées (fichiers, captures) : 24 mois.
• Témoignages publiés : jusqu'au retrait du consentement.
• Notifications et journaux d'envoi : 12 mois.
• Documents comptables et factures : 10 ans (obligation légale).
• Cookies et traceurs : 6 mois maximum, consentement conservé 6 mois.

À l'échéance, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez demander la suppression anticipée de votre espace à tout moment.

Sécurité

Les données sont hébergées dans l'Union européenne, chiffrées en transit (HTTPS) et au repos. L'accès est cloisonné par des règles de sécurité au niveau de chaque ligne de la base : un client n'accède qu'à ses propres données, et seul le coach dispose d'une vue d'ensemble. Les fichiers déposés (preuves, témoignages, enregistrements) sont stockés dans des espaces privés, accessibles uniquement via des liens signés à durée limitée. Les clés techniques ne sont jamais exposées au navigateur.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Écrivez à contact@ludovictotil.fr : une réponse vous sera apportée sous 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).